Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые Городская ритуальная служба «Ритуал» (ИП Козлов Евгений Александрович, ИНН 503826447680, ОГРНИП 317505000019862, адрес: 141205, Московская обл., г. Пушкино, проезд 1-й Фабричный, д. 8, кв. 2; далее — Оператор) получает от посетителей сайта.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом (ст. 9 152-ФЗ): его текст размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных» и подтверждается отметкой в форме перед отправкой заявки.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы запрашиваем только минимально необходимые данные: имя и номер телефона — их вы указываете в форме заявки.

На сайте работает онлайн-консультант (чат Jivo): он может устанавливать технические cookie и обрабатывать сведения, которые вы указываете в чате (имя, контакты, текст обращения), — для связи с вами. Собственную веб-аналитику сайт пока не использует. Технические данные (IP-адрес, сведения о запросе) фиксируются в серверных журналах для обеспечения работы и безопасности сайта. При подключении веб-аналитики аналитические cookie будут использоваться только после отдельного согласия через баннер, и Политика будет дополнена.

Указывая в форме данные третьего лица (например, номер телефона родственника), вы подтверждаете наличие его согласия на передачу этих данных. Данные умершего человека (фамилия, имя, отчество, даты, место) обрабатываются по обращению родственника либо иного законного представителя исключительно в целях организации погребения и связанных ритуальных услуг (ч. 7 ст. 9 152-ФЗ).

3. Цели обработки

Данные из формы заявки используются исключительно для связи с вами: обратный звонок, консультация, уточнение состава и стоимости заказа, заключение договора на оказание ритуальных услуг.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок. Для обработки заявки данные передаются обработчикам по поручению Оператора (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ): провайдеру хостинга (nic.ru), почтовому сервису (Яндекс 360), CRM-системе (Битрикс24), мессенджеру (MAX) и сервису онлайн-консультанта (Jivo). Все обработчики находятся на территории Российской Федерации; трансграничная передача данных не осуществляется.

При оформлении рассрочки данные передаются АО «ТБанк» как самостоятельному оператору — на основании вашего отдельного согласия на странице рассрочки. Иная передача третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4. Правовые основания и сроки

Правовое основание обработки — ваше согласие (отметка в форме) и необходимость исполнения договора, стороной которого вы являетесь (ст. 6 152-ФЗ).

Данные заявки хранятся не более одного года с даты последнего обращения, а при заключении договора — на срок его действия и три года после исполнения; затем удаляются или обезличиваются. Серверные журналы (IP-адреса) хранятся не более шести месяцев.

5. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие в любой момент — для этого позвоните по телефону +7 (495) 323-55-35 или направьте обращение на info@moskva-ritual.ru.

Отзыв согласия не лишает законной силы обработку, осуществлённую до отзыва.

6. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.

Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим для обработки вашей заявки.

Редакция от 22 июля 2026 года.