Отвечаем на главные вопросы о похоронах в Москве
Здесь собрано то, о чём чаще всего спрашивают в первые дни: что делать в первые часы, какие нужны документы, куда везут в морг, что выбрать и какое положено пособие. Отвечаем спокойно и честно. Если вашего вопроса тут нет или нужно решить прямо сейчас, позвоните, подскажем.
Навигация по странице9 разделов
Коротко о том, как устроена эта страница
Когда в семье горе, трудно держать в голове порядок действий и бумаги. Мы собрали ответы на частые вопросы и разложили их по темам: первые часы, документы, морг, кремация и захоронение, деньги и пособие, защита от мошенников. Читайте нужную тему, а если хочется просто спросить живого человека, звоните в любое время. Консультация бесплатная, ничего не навязываем.
Круглосуточно
Отвечаем и выезжаем в любой день и час, без выходных
Понятно про документы
Скажем, что и где получить, часть оформим за вас
Честно
Не пугаем и не выдумываем цены, рассказываем как есть
Защитим от обмана
Подскажем, как отличить мошенника, поможем проверить агента
Что делать в первые часы
Самое важное сейчас: подтвердить смерть и не принимать поспешных решений. С похоронами и бумагами можно разобраться чуть позже, спокойно.
Человек умер дома. Что делать в первую очередь?
Сначала вызовите скорую по номеру 103 или 112: врач должен подтвердить смерть. Если признаков насильственной смерти нет, дождитесь врача и полицию, они оформят первые бумаги. Пока ждёте, не нужно ничего решать про похороны и подписывать договоры. Когда будете готовы, позвоните нам, спокойно подскажем каждый следующий шаг. Подробная памятка →
Человек умер ночью. Кому звонить?
Ночью порядок такой же, как днём: скорая по номеру 103 или 112 констатирует смерть, при необходимости приезжает полиция. Перевозка в морг работает круглосуточно, а торопиться с выбором ритуальной службы ночью не нужно. Наша линия отвечает в любой час, позвоните, и мы подскажем, что делать прямо сейчас.
Кого вызывают, когда человек умер дома?
Скорую помощь для констатации смерти и полицию, которая осмотрит и составит протокол. Если человек болел и наблюдался у врача, вызывают ещё участкового врача или сотрудника поликлиники, они нужны для медицинского свидетельства. Ритуального агента в эту минуту вызывать не обязательно, сначала врачи и полиция. Что дальше происходит с телом →
Документы
Бумаг меньше, чем кажется. Всё начинается с медицинского свидетельства, а затем гербовое свидетельство в ЗАГСе, и с ним уже оформляют пособие.
Какие документы нужны, чтобы заниматься похоронами?
Понадобятся паспорт умершего и паспорт того, кто занимается похоронами, а также медицинский полис и амбулаторная карта, если они есть. На их основании оформляют медицинское свидетельство о смерти, а затем гербовое свидетельство в ЗАГСе. Полный список подскажем по телефону, а часть документов поможем получить за вас. Список документов и выплат →
Где получить медицинское свидетельство о смерти?
Его выдают в морге, куда доставили умершего, или в поликлинике, если человек наблюдался у врача. Это первый и главный документ, без него не оформить гербовое свидетельство. Чтобы забрать его, обычно нужны паспорт умершего, его полис и паспорт того, кто получает.
Где получить гербовое свидетельство о смерти?
Гербовое свидетельство оформляют в любом ЗАГСе Москвы или в центре госуслуг «Мои документы» на основании медицинского свидетельства. Его выдают бесплатно, вместе со справкой на пособие на погребение. Подскажем, в какой ЗАГС удобнее обратиться, и при желании оформим по доверенности. ЗАГСы Москвы →
Сколько времени занимает оформление документов?
Обычно основные документы удаётся оформить за один или два дня, если все бумаги на руках. Скорость зависит от морга, ЗАГСа и от того, как быстро выдали медицинское свидетельство. Точные сроки в вашем случае подскажем по телефону, а сбор документов можем взять на себя.
Морг и подготовка
Куда доставили, сколько там можно хранить и что привезти для прощания. Подготовку тела и доставку вещей можем взять на себя.
Куда увозят умершего из дома?
Тело перевозят в морг, закреплённый за районом, либо в судебно-медицинское отделение, если требуется исследование. Куда именно доставили, можно уточнить у бригады перевозки или у нас по телефону. Список моргов с адресами и телефонами собран на отдельной странице справочника. Морги Москвы →
Сколько тело может храниться в морге?
По общему правилу тело хранят в морге бесплатно в пределах установленного срока, обычно это до семи суток с момента смерти. За это время нужно оформить документы и выбрать дату похорон. Если требуется больше времени, хранение продлевают, условия лучше уточнить в самом морге или у нас.
Что нужно привезти в морг перед похоронами?
Обычно привозят одежду и обувь для умершего, а также предметы для прощания по вашему желанию, например нательный крестик или икону. Точный список и время приёма лучше уточнить в конкретном морге. Подготовку тела, одевание и доставку вещей можем взять на себя. Подготовка тела →
Кремация и захоронение
Что выбрать, что делать с урной и можно ли лечь рядом с родными. Решение всегда за семьёй, мы только помогаем сравнить и оформить.
Что выбрать: кремацию или захоронение в землю?
Это личное решение семьи, часто его определяют традиции, вера и наличие места на кладбище. Захоронение в землю требует участка, а кремация заканчивается урной с прахом, которую хоронят в родную могилу, в нишу колумбария или на семейный участок. Расскажем про оба варианта, поможем сравнить и всё оформить. Про кремацию →
Что делать с урной после кремации?
Урну с прахом можно захоронить в родственную могилу, в отдельное место на кладбище, поместить в нишу колумбария или, реже, забрать. Для захоронения урны нужны документы и разрешение администрации кладбища. Подберём подходящий вариант и оформим захоронение урны за вас.
Можно ли похоронить человека рядом с родственниками?
Да, это называется родственным подзахоронением: захоронение в уже существующую могилу к близким. Разрешает администрация кладбища, если позволяет площадь участка и соблюдены санитарные сроки. Понадобятся документы на могилу и подтверждение родства, поможем проверить право и всё оформить. Про захоронение →
Деньги и пособие
Государство частично помогает с расходами на похороны. Есть пособие на погребение, а для тех, кому тяжело, есть похороны за счёт государства.
Какое пособие на погребение выплачивают в Москве?
Федеральное пособие на погребение составляет 9 678,63 ₽, его выплачивают тому, кто оплатил похороны. Москвичам город доплачивает ещё 16 310 ₽, вместе выходит 25 988,63 ₽. Суммы периодически индексируются, поэтому точные цифры на дату обращения и порядок получения подскажем по телефону. По проекту бюджета Соцфонда с 1 февраля 2027 года федеральная часть может вырасти до 10 336,78 ₽ — подробнее в новости. Про документы и выплаты →
Можно ли похоронить человека за счёт государства?
Да, есть гарантированный перечень услуг по погребению, который предоставляется бесплатно за счёт государства, это так называемые социальные похороны. В него входят оформление документов, простой гроб, перевозка и погребение по скромному варианту. Расскажем, кому это положено и как оформить, ничего лишнего навязывать не будем.
Что такое социальные похороны?
Это похороны по гарантированному государством перечню, когда основные услуги оказывают бесплатно, а семья доплачивает только за то, что заказывает сверх перечня. Такой вариант подходит, когда важно проводить достойно и без лишних расходов. Поможем оформить социальные похороны и понятно объясним, что в них входит. Социальные похороны →
Мошенники: как не дать себя обмануть
В первые часы к семье нередко приезжают люди, которых никто не вызывал. Вы не обязаны ничего им подписывать и платить. Вот как отличить обман.
Как отличить чёрного агента от честной службы?
Насторожитесь, если человек приехал сам, хотя вы его не вызывали, торопит с решением, требует наличные без договора и чека или называет себя «городской» службой без документов. Честный агент спокойно покажет удостоверение и договор, а цену назовёт заранее. Проверить того, кто приехал, можно на странице проверки агента или звонком нам. Проверить агента →
Откуда мошенники так быстро узнают о смерти?
Чаще всего сведения утекают от недобросовестных сотрудников, у которых есть доступ к вызовам скорой или полиции, поэтому чужой агент иногда приезжает раньше, чем вы кому-то позвонили. Вы не обязаны ничего подписывать и оплачивать тому, кого не вызывали. Не спешите, посоветуйтесь с близкими и позвоните нам, поможем разобраться.
Городская ритуальная служба «Ритуал» является коммерческой организацией. Мы не являемся государственным учреждением, органом власти или специализированной службой по вопросам похоронного дела при правительстве Москвы. Пособия и выплаты назначают государственные органы, актуальные суммы и условия смотрите на mos.ru и портале госуслуг. Названия государственных органов и учреждений приведены справочно. Ответы носят справочный характер и не являются публичной офертой.
Не нашли свой вопрос? Просто позвоните
Расскажите, что случилось, и мы подскажем, что делать прямо сейчас, какие нужны документы и сколько будут стоить услуги. Консультация бесплатная, ничего не навязываем.
+7 (495) 323-55-35Линия работает круглосуточно
Может пригодиться
Навигация и сведения о странице
Страница «Вопросы и ответы» собирает частые вопросы о похоронах в Москве по темам: что делать в первые часы, документы, морг и подготовка, кремация и захоронение, деньги и пособие, защита от мошенников. Ответы носят справочный характер, точные сроки и суммы подскажем по телефону.
- Раздел
- Главная → Вопросы и ответы
- Обновлено
- 21 июля 2026
- Регион
- Москва и Московская область
- Телефон
- +7 (495) 323-55-35, круглосуточно
Приведённые суммы пособий указаны справочно и периодически индексируются государством. Актуальные значения смотрите на mos.ru и портале госуслуг.
