Вызов агента для оформления заказа стоит от 3 000 ₽ — и это одна и та же цена днём и ночью. Отдельной ночной наценки за сам приезд специалиста у нас нет: служба работает круглосуточно, и три часа ночи не повод для доплаты. Дальше объясню, что входит в эту сумму, за что действительно можно доплатить именно ночью и почему некоторые компании в такой момент выставляют совсем другие счета.
Что входит в вызов агента за 3 000 ₽
Агент, который приезжает на вызов, — не водитель катафалка и не грузчик. Его задача:
- принять первичную информацию о случившемся и подсказать порядок действий;
- помочь оформить документы для морга и дальнейшего захоронения или кремации;
- согласовать следующие шаги — куда везти, когда забирать документы, что понадобится к похоронам;
- составить предварительную смету на организацию похорон.
Это консультационная и организационная работа, а не физическая перевозка тела. Стоимость самой перевозки — отдельная статья расходов, она зависит от адреса, этажа, доступности подъезда и конкретной ситуации, и агент считает её на месте. Называть здесь заранее точную цифру было бы нечестно: слишком много переменных, чтобы дать один универсальный тариф.
Почему ночью некоторые компании берут больше
Реальность отрасли такая: часть агентств действительно закладывает ночную наценку в прайс, и формально это не запрещено — ночная смена дороже для самой компании. Проблема в другом. В момент, когда человек только что потерял близкого и звонит в три часа ночи, у него нет ни сил, ни времени сверять цены по трём агентствам сразу — и этим иногда пользуются недобросовестные посредники, так называемые «чёрные агенты». Они узнают о смерти раньше семьи, например через диспетчеров скорой, и выставляют счета, которые не имеют отношения к рыночной цене.
У нас цена вызова агента фиксирована — от 3 000 ₽ — и не зависит от времени суток. Она записана в прайсе, а не согласовывается по телефону в моменте, под давлением ситуации.
Сколько будет стоить всё остальное этой же ночью
Если помимо вызова агента сразу нужна перевозка, катафалк или сопровождение, вот ориентир по нашим ценам:
| Позиция | Цена |
|---|---|
| Вызов агента для оформления заказа | от 3 000 ₽ |
| Катафалк, полный маршрут | 23 000–45 000 ₽ |
| Бригада сопровождения (4–6 человек) | 8 000–39 000 ₽ |
| Гроб, простые модели | от 7 500 ₽ |
| Пакет «Эконом» под ключ (гроб, услуги, транспорт) | 30 000 ₽ |
Пакет «Эконом» — не сумма отдельных позиций, а фиксированная цена за готовый набор: реальная стоимость всего, что в него входит, — 49 400 ₽, но продаём его за 30 000 ₽. Если ночью нужно решить всё сразу, а не только вызвать агента, состав пакетов проще посмотреть на странице цены и пакеты услуг.
Компенсирует ли эти расходы пособие на погребение
Пособие для неработавших москвичей — 25 988,63 ₽: федеральная часть 9 678,63 ₽ плюс московская доплата 16 310 ₽. Деньги приходят не сразу, а после оформления документов, поэтому в момент самого ночного вызова расходы всё равно приходится нести из своих средств. Пособие компенсирует их позже, а не заменяет оплату на месте.
Как не переплатить, если звонить приходится ночью
- Спрашивайте цену вызова до приезда агента, не после. Честная компания называет сумму по телефону сразу, а не когда специалист уже стоит на пороге.
- Не соглашайтесь на устные «пакетные» суммы без разбивки. Просите список отдельными строками: что входит в вызов, что в перевозку, что в оформление документов.
- Проверяйте, кто звонит вам первым. Если предложение поступило раньше, чем вы сами позвонили в похоронную службу, — это повод насторожиться и перепроверить, с кем вы разговариваете.
- Считайте предварительную смету заранее, если есть время на это. В калькуляторе на сайте можно сложить нужные позиции — гроб, транспорт, услуги — и увидеть итоговую сумму до звонка агенту, а не после.
Если ночной вызов — только начало, а дальше нужен полный подбор гроба, венков и остальных атрибутов, весь ассортимент с ценами есть в каталоге ритуальных товаров.
Частые вопросы
Есть ли у вас наценка за вызов агента ночью?
Нет. Цена вызова — от 3 000 ₽ в любое время суток, служба работает круглосуточно без исключений и без доплаты за ночное время.
Куда звонить в первую очередь, если человек умер ночью дома?
Сначала в скорую помощь — для констатации смерти, затем в похоронную службу для вызова агента. Агент подскажет дальнейший порядок действий и поможет с оформлением, даже если это первая подобная ситуация в вашей жизни.
Что делать, если ночью уже позвонили из «похоронной службы», хотя я никому не звонил?
Это повод насторожиться: добросовестные компании не узнают о смерти раньше родственников. Лучше вежливо завершить разговор и обратиться в проверенную службу самостоятельно — по номеру, который вы нашли сами, а не по тому, кто позвонил первым.
Об авторе
Статью подготовил Евгений Козлов — похоронный директор с 2009 года, основатель похоронного дома «ОБРЯД», председатель Ассоциации предприятий похоронного сервиса Беларуси, член Национальной ассоциации похоронных директоров США (NFDA). Цены и практика описаны по ежедневной работе, а не по общим источникам.
Куда обратиться
Если человек умер только что — днём или ночью, — позвоните нам, а не первому, кто позвонит вам сам. Посчитаем смету бесплатно и без обязательств.
- Телефон: +7 (495) 323-55-35 — круглосуточно, без ожидания.
- Мессенджер MAX: max.ru/gorritual.
Цены в статье указаны по прайс-листу на июль 2026 года и могут отличаться в зависимости от адреса, объёма работ и конкретной ситуации — точную стоимость уточняйте у агента.
Материал проверен и актуализирован: 2026-07-18.
